【浅谈商业知识】(二)——“私域流量+直播带货+线下销售”

2022-11-28 01:09 乐鱼全站app下载

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本文摘要:缄默沉静蕴藏着发作,新零售正在进入精耕期零售企业构建私域流量很有须要前段时间,我才接触到“私域流量”这个观点,我看过许多大咖的说法,也查过许多资料。“公域流量”简朴的说就是属于公共的流量,不属于我们自己拥有的资源,好比说淘宝,天猫,今日头条……在这些平台投放广告引流,都是要付费的。而“私域流量”简朴的说就是品牌或者小我私家自主拥有的,可以自由支配的流量,好比说QQ挚友、微信挚友、社交群、微信民众号,快手号,抖音号上的粉丝,这些都是属于私域流量。

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缄默沉静蕴藏着发作,新零售正在进入精耕期零售企业构建私域流量很有须要前段时间,我才接触到“私域流量”这个观点,我看过许多大咖的说法,也查过许多资料。“公域流量”简朴的说就是属于公共的流量,不属于我们自己拥有的资源,好比说淘宝,天猫,今日头条……在这些平台投放广告引流,都是要付费的。而“私域流量”简朴的说就是品牌或者小我私家自主拥有的,可以自由支配的流量,好比说QQ挚友、微信挚友、社交群、微信民众号,快手号,抖音号上的粉丝,这些都是属于私域流量。

疫情倒逼,私域流量加速实体零售线上结构。上半年,部门零售企业使用小法式商城,淘宝直播,抖音直播等方式在疫情期间取得了不错的结果,其中直播带货成为私域流量变现最快的模式,由此可见构建私域流量是零售企业不行忽视的一个环节。

品牌可以构建私域流量。好比说,消费者去淘宝上买手机,如果直接搜索关键词“手机”,泛起的页面可能有vivo手机的营销广告,这个就是公域流量,如果你搜索关键词“vivo手机”,那么其实你就是vivo的私域流量了。通过广告、营销,服务,让消费者形成对品牌的认知度、好感度和信任度,就能形成相对稳固的私域流量。直播带货模式究竟怎么样?近几年,直播带货模式掀起一股热潮,今年受疫情影响,直播带货越发火爆。

直播带货门槛低,人人都可以成为主播,无论是名人还是草根,无论是在农村还是在都会,只要手机连上网络就可以直播。直播带货能更快速更直观地给主顾展示商品,先容商品,提高商品的曝光率,增强与主顾的互动。相比于传统的营销方式,以前是被动等候主顾上门购置,现在是主动吸引主顾购置。

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线下门店大多是四周的人来购置,人流量有限,直播带货是全国的人都可以来购置(注:快手日活跃用户1.6亿,抖音日活跃用户2亿),而且这种新型的能给人带来沉醉式购物体验的方式越发吸引人。有人说直播带货这种商业模式并欠好,说直播带货模式是寄生经济,在某个平台上直播,肯定会有平台服务费,直播带货虽然效果很好,但消费者的退货比例很高,直播平台既赚走了佣金,又没有给商家带来应得的效益。说法许多,但我还是比力认同直播带货模式的,商家不是傻子,如果直播带货不能给他们带来经济效益,那么直播带货模式还会像现在这么火爆吗?如何提升直播带货能力?在淘宝,快手,抖音等平台看过许多场直播,感受颇深,我认为做好新零售直播带货,也应该从人、货、场三个方面来开展:【人】:小我私家人设,主播形象、销售话术!作为一位带货主播,人设鲜明才气给消费者留下深刻的印象,可以是滑稽诙谐型,也可以是才气横溢型,还可以是彬彬有礼型……另外主播形象也很重要,必须要切合公共的审雅观,仪态端庄,大方得体。

销售是门心理学,掌握好消费者的需求很重要。直播话术基本上围绕(①产物的优势②产物的奇特性③消费者为什么要买你的产物④买你的产物有什么利益)这些话题来展开。【货】:选对产物、相识产物、文案宣传!选对产物是增加好感度和成交率很好的方式。有针对性的选择产物,恰当的时间选择“爆款产物”,好比节日选品,端午节—粽子、中秋节—月饼。

选择性价比高的产物是促进销售很好的方式。产物性价比高,才气让消费者对主播发生信任感,从而提高转头率。作为带货主播,必须对产物有充实的相识,讲不生产品奇特的卖点,产物的优势,就难以让消费者做出下单的决议。

好的文案,可进一步给产物附加种种无形的价值,这样可对消费者发生凌驾详细有形的满足感,好比香蕉的文案——“剥开皮,内里是鲜味和康健”。让消费者有一种买到了康健,而不只是买到香蕉的感受。

【场】:注重场景化结构,让消费者看到更直观的产物效果。选择恰当的直播园地,合适的灯光,恰当的配景墙!线下门店销售成交技巧线下门店在零售中有不行或缺的作用。

线下门店其本质是为消费者提供更好更多的场景服务,使消费者的购物更便捷,可以获得更多优惠,让消费者更快地相识产物。线下门店销售必须掌握销售时机:(下期文章再详细探究)①主顾进店时②主顾在某种商品或某类商品前停留时③主顾购物历程中想相识产物特性时④主顾买单、收银时掌握好主顾抗拒或犹豫不下单的原因:①目的客户掌握禁绝该主顾不是你的目的客户,产物不切合他的需求。②没有找到需求点主顾自己是目的客户,可是在挖掘需求的时候没有找准主顾真实需求的谁人点,客户才最终抗拒没有购置。③没有建设信任感举个例子,两小我私家卖同样的产物,一个是你高中同学,一个你压根不认识,你最终肯定会选择买自己同学的产物,你们之间自己就存在信赖感。

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④没有准备好如何回覆主顾的提问一定要提前做准备,只管把客户所有的问题提前思考好,并针对性设计出解决方案。如果没有提前准备,很有可能在客户提问的历程中,因为某个问题回覆不恰当而发生抗拒。时代在变化,行业在生长,顺应新零售的生长趋势,提升小我私家能力,适应生长需要才是正道!阅读行业资讯有感而写,部门小我私家看法,如有错误,敬请指正!(不停学习,不停思考)#新零售# @连锁新动态 @拜客新零售 @洞察谋划图片泉源于免费无版权网站http://picjumbo.com/。


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