变现与效率重构 是疫情之下企业厘革的唯一出路

题记：刚刚已往的春节，使我们没有深刻履历非典的这些80后，第一次体会到什么是风调雨顺，国泰民安。可以预见的是，这场突如其来的灾难，会深刻革新中国的商业运营的底层逻辑。这场疫情，实质上将传统企业对效率重构，变现的重构等久拖不决的问题，来了一场大倒逼。

对企业而言是一场赶考和过关。过得了这一关，一定会确立在未来3-5年的竞争优势，企业将会迎来一波生长岑岭期。01 企业谋划的常态 从一个逆境走向另一个逆境对于企业家而言，从来没有一条轻松的门路。所谓“人生苦旅”，做人是，做企业更是！企业家自己的职责就是不停突破一个一个的逆境和挑战。

纵然没有这场疫情，我们的挑战的也是那么多。首先，我们在灾情眼前发生的损失，要认！只有挣脱悲情、挣脱焦虑才有活下去的可能。认可损失，是重拾信心、恢复生产的首要条件。

所谓放下，即重生。其次，我们要思考剩下的2020年的日子如何过？要做哪些行动，才气掌握后面到来的消费反弹期的机缘？可以预见的是，在GDP保6的目的之下，疫情事后，会有一篮子的经济刺激政策，如量化宽松的信贷政策、企业扶持政策、消费刺激政策、信息化革新支持政策、房地产松绑政策等等，获得这些政策红利的前提，就是你做好准备没有。02 企业两大思维之变 技术思维和社群思维在线化、数字化在这刻不需要再论述，早已成为各个企业的转型共识。

商业作为人类链接的几个方式之一，一直以来，都受制于技术进步之下的时间和空间的变化。我们要谈变化，首先要从思维模式的转变开始。一、 通过技术杠杆，用技术重构商业模式和企业运营通过技术杠杆，用技术重构商业模式和企业运营，加速推进企业治理体系的数字化和营销渠道效率的提升，变得刻不容缓。

互联网作为中国的新基础设施，从宏观层面来看，国家也是希望我们的企业通过互网联的杠杆跨越竞争的壁垒，从而实现整体逾越。一个不明白“技术进步决议生产和组织方式”的企业，不是好企业。

一个千人的英国舰队如何打败大清帝国？本质上是四书五经的农耕文明输给了枪炮钢铁的工业文明。一个169人的西班牙皮萨罗团队如何活抓千万人印加帝国的国王，亦是如此！二、社群，既线下、线上之后与消费者链接的重要方式传统社会格式是按“商品”划分的，差别的商品在差别的场所，如“美食街”、“建材市场”等。未来的社会格式是按“人群”划分的，差别的人群生活在差别的社区里，整个社会都是以“人群”为中心。“社群”是未来社会的基本单元。

在流量成本越来越高，信息越来越透明，渠道越来越分化的情况下，消费者的忠诚度无从谈起，扬弃一个品牌是消费者一念之间的事情。我们必须要从简朴的流量观点，过渡到交互和关系。

关键词就是高质量、重复购置，重新构建信任与意义系统的在线化组织。社群，作为全新消费者链接方式，本质是更深度的配合体。

其焦点是能够实现“认知-生意业务-关系”的三位一体。本质上是一个加杠杆的历程！从传统的单品牌杠杆加消费者小我私家背书杠杆迅速实现裂变！ 03 效率和变现的重构 企业厘革的唯一出路一、效率的重构效率，宇宙的总规则。商业竞争的焦点就是效率之争，当前来看，除营销增长以外，通过效率的重构来实现降本增效显得很是重要。

说得更重一点，中国的传统制造业，已经到了要换底层操作系统的时候了。一定要通过互联网、物流等新的基础设施，提升渠道运营和治理效率。第一点：治理下沉，走向“类直营”。

“类直营”现在实际上就是去中间环节，让经销商回归零售商的基本职能。一是，通过互联网手段将分销体系全部推向线上治理，提升治理效率和笼罩半径。二是，通过第三方平台，将仓储、物流、售后独立的分管出来，让经销商专心做好零售。

三是，通过中心仓和分仓的治理，一方面，淘汰货物的搬运次数从而实现效率提升。一方面货权属于经销商，治理权属于公司，制止窜货和渠道治理。第二点：多品类协同，摊薄单元成本。

作为家电、家居类企业，一定要重视“品类协同”和“流量协同”。在线下流量衰减的情况下，客单价的提升是实现销售增长的重要支撑。一定要做好两项事情。一是，多品类营销套餐的设计；二是，协同效应下的渠道和员工激励政策。

其焦点指向是，从流量、转换、客单的整体跃迁，实现坪效比的提高。第三点：需求出发，买通渠道信息流。

高转化的爆品，本质上需要信息流去买通的。构建从“用户-终端-研发—生产—营销—库存—供应链”为一体的信息化治理体系，才是我们推出爆品的正确方式。

绝大部门企业的用户，还是停留在电话号码阶段。用户粘性、标签、画像都无从谈起。当前的第一要务就是，重新建设客户的SCRM系统和线下终端的治理系统。

二、 变现的重构变现，商业运动的第一规则。在这个碎片化时代，变现从未变得如此矛盾。一方面如此简朴，一场直播带货上亿级；一方面如此难题，许多上市公司一年的利润不足1亿。从我的角度来看，其背后的趋势是，营销的事情，从单纯的客户口袋里的钱，要向占有客户的时间转变。

第一点：构建高质量的流量关系。所谓高质量的流量关系，其焦点是建设与客户有高度认同和粘性的服务和运营体系。

当前的形势下，要有三个基本认知。一是，挣脱传统意义上的生意业务即关系的竣事，一定意义上，要把生意业务作为和客户关系生长的起点；二是，建构起社群化的在线组织，通过系统的运营和服务，把老客户的先容作为营销的重要指标；三是，要把服务的增值化和产物换装，作为营销增长的重要突破口。

第二点：抢占用户的碎片化时间碎片化，是互联网社会带来的一定产物。众所知之，人类的生长是时间征服空间的历程，互联网社会，时间今后不再是线性的。

对客户时间的抢占是当前营销的重要趋。

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