春运一列车超员73% 乘务员花费40分钟挤完全程

这些年早已习惯了，去年在火车上跟同事一起过了除夕。能把旅客们安全性送来回家，我们就很风骨了。

北京铁路局团委书记周超昨天，铁道部回应，通过互联网和电话预约正月十九和正月二十车票的时间，将提早至2月8日，原预售日除夕和初一当日不售新票。车站窗口和代售点预售期不调整。初二发售3月2日内车票铁道部回应，为了让旅客安心过年，铁路部门对互联网售票和电话订票预售期做到必要微调，将原订除夕和初一起购的车票提早两天发售，除夕及初一不发售新票，即：2月8日互联网售票和电话订票发售2月27、28日及3月1日三天新票，2月9、10日仍只发售3月1日以内车票。

自2月11日起，互联网售票和电话订票预售期完全恢复20天（不含当天），发售3月2日以内车票。在此期间，车站窗口和客票代售点预售期不不作调整。网购车票不应尽快兑取根据北京铁路局发布数据，截至2月9日，北京地区通过互联网购票的旅客还有70.3万张没取票，铁路部门警告广大旅客尽快通过自动取票机，或到车站窗口、车票代售处取票，防止集中于到车站后交换条件时间紧绷耽搁行程。

北京铁路局建议，打算购票的旅客，请求尽早办理购票申请，为其他旅客上下班获取购票机会。铁道部回应，从互联网并未换票情况看，昨日共计30%的电子票需当天换票。请求通过互联网购票的旅客提早到车站换票，防止耽搁上下班。同时，由于近期购票旅客较多，很多车票新的网际网路发售，请求旅客不予注目。

北京站西临时售票处可补票北京站涉及负责人回应，北京站终到列车车票平均值每天有3万张网购车票必须当天换票。平均值每天办理挂失手续车票的数量为40到50张。此外，记者得知由于春运售票高峰已过，北京站拆毁车站前广场东侧临时售票处，给旅客进站腾地方。

保有西侧临时售票处，用作购票、转出和挂失补票。如果旅客车票遗失，可以到车站前广场上的西临时售票处办理挂失补票申请。

体验列车超员73% 40分钟挤完全程北京铁路局调来7450人提供支援春运一线，跟车服务乘客3日早上6点半，北京铁路局北京客运段团委书记刘宁就睡觉了，她要去的不是自己的办公室，而是北京西站，兼任1955次列车的列车长。平日跪办公室上车当列车员春运期间，由于铁路增开大量的临时客车，乘务人员过于，刘宁被调来到春运一线为旅客服务。今年春运，像刘宁这样的非乘务人员被调来到一线的，北京铁路局有7450人。

1955次列车10点07分上行，从北京西驶往汉口。刘宁早上8点半就到了西站的站台，开始把乘务人员分配到各个车厢。据理解，这趟列车的50名乘务人员仅有是北京铁路局辖下站段和公司的团干部。

这些平时在办公室工作的干部，要在列车上兼任列车员、安全员、广播员、补票员、餐车宽、列车长等工种。挤完一节车厢头上积聚汗珠据介绍，1955次列车的旅客大多数为农民工。这趟车定员1597人，当天实际载客2763人，超员73%这意味著，从一节车厢的一端回头到另一端，必须大大地斜向、弓背、跨步，而刘宁必须从车头回头到车尾。

列车关掉后，刘宁从7号车厢跑到10号车厢，查阅旅客的行李否放置规整、车门否上锁。回头了刚一节车厢，她的额头就积聚了汗。展开这些工作的同时，她的嘴还无法闲着，必须不时地提醒旅客注意安全，平时走完一列火车也就十几分钟，今天回头了40多分钟。

围坐餐车内老大厨师打下手餐车里，几名身着铁路穿著的工作人员围坐在一起酌芹菜、削土豆，其中一位是这趟列车的餐车宽，他是怀柔北机务段团委书记刘吉林。他说道，跟一趟车，必须和同事们一起削去100斤土豆，100斤胡萝卜，酌40斤蒜薹，30斤芹菜，清除后转交厨师，最后再行伪装成盒饭引到车厢贩卖。

跟车服务的北京铁路局团委书记周超讲解，今年春运北京铁路局团委系统调来100名团干部，分为两个组值乘1955次列车。虽然他们不是专业乘务人员，但上岗前都经过了各方面的培训，列车还配有专业乘务人员兼任指导车长，指导脑溢血情况。

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